Регистрација Пријавите се
Корпа

Рекламација формулар

Поступак решавања рекламација спроводи се на основу одредби Закона о заштити потрошача (Сл. Гласник РС број 88/2021). Рок за пријаву рекламација је 24h од пријема пошиљке. Уколико захтев попуните на овај начин, одговор ћете добити у току истог дана или сутрадан, а најкасније у законском року од 8 дана. Молимо Вас да попуните следећа поља и пријавите рекламацију:












    Купац слањем захтева потврђује:

    • да је сагласан да се као датум подношења рекламације третира датум када је еКњижара примила рекламациони формулар

    • да је сагласан да му еКњижара, одлуку о поднетој рекламацији достави електронским путем путем имејла

    • да је сагласан да у случају оправдане рекламације уговорени рок за испуњење захтева из рекламације буде што краћи рок, а најдуже законом прописани рок од 15 дана

    • да су сви унети подаци тачни

    • dina
    • Visa, Mastercard and Maestro.
    Додај ме на листу чекања Обавестићемо вас када артикал буде на стању.